Фитнес-центр "Vita Wellness Club"

Анна

- Не ставя в известность клиента отменяют занятия! приезжаешь в зал, оказывается зря-поезжай назад. - Грубость и недоброжелательность работниц ресепшна (администраторов)! Вчера пришла на занятие по йоге,оказалось ее отменили, в известность не сочли нужным поставить,ни звонка ни смс. Этот инцидент происходит в Vita wellness club не в первый раз. При мне женщина,которая попала в ту же ситуацию на прошлой недели собиралась просить "Книгу жалоб". Меня же девушки-администраторы прошлый раз обещали известить в случае отмены занятий, к сожалению это осталось лишь обещанием...опять тоже самое! Отношение к клиентам ужасное, администраторы разговаривают грубо, нагло, все забывают, полнейшая безответственность, "сидят" в своих телефонах. Хотела взять абонемент на следующий месяц в Vita wellness в тренажерку, но передумала. Я ходила и в другие спортзалы в Смоленске, поэтому есть с чем сравнить, не буду писать названия, чтоб не подумали что реклама, но поверьте, совершенно другое отношение к клиентам.