Группа компаний "Цифрал Сервис"

Айниса

Ваши работники не умеют разговаривать с потребителями ваших услуг ! Не знают как зовут руководителя компании , называют фамилию и говорят инициалы (Нурлан Н.Е) . Менеджер Ерликбаева Раушан , стыд и позор ! При этом бросает трубки и на заданные вопросы не отвечает !

Зарина

Добрый день! Компания просто отвратительно работает, заявки принимают и не делают, неделями ждем выполнения

Зарина

Работа компании на самом низком уровне. 2 недели не могкт сделать дверь. Сомневаюст в компетенции руководителя и сотрудников, осуществляющих ремонт.

• 

  Наталья

  23/12/2022 05:37

  Забрали на ремонт вызывную панель домофона 3 недели назад. За что платим ежемесячно, если не работает? Ужасный сервис.

• 

  Маржан

  25/12/2022 12:34

  Цифрал этот сервис говно больше ничего не могу написать уже третий мясяц не работает домофон, пишу по ватцапу меня игнорируют и звоню тоже самое, за что мы вам плотим деньги каждый месяц ?? Мы проживаем в каскелене видетели когда все домофоны в каскелене сломаются они только тогда смогут приехать , ну тогда до этого мы не будем вам плотить за домофон, мой совет не связывайтесь с этой фирмой по установке домофона

Райымбека 82

День добрый! Хотел узнать у вас, почему оплата производилась на каспии вашему сотруднику, а не в коммуналку как должно быть… Сделали как попало, жильцы нашего подъезда не могут войти, мне приходится всем ключ программировать… Есть старый провод домофона и я показал вашему сотруднику. Когда я звонил мне сказали 2000 или 2500 за работу (установка) и трубка отдельно… В итоге 15500 перечислил на каспии вашему сотруднику. Прошу вас переговорить с руководством и решить этот вопрос … Будем собирать подписи жильцов подъезда и расторгать договор… Вчера обещали перезвонить, так и никто не позвонил … На ватсап на номер 87082542740 скинул образец, пока жалобу…

АНАР

Вызвали мастер ждем третьи сутки. Внятного ответа нет. Оператор топографиялық отвечают ждите, заказов много.

• 

  Акерке

  04/09/2021 12:28

  Уже 4 день не могу дозвонится Домофон не работает На сайте телефонные номера неправильные берут и говорят, что это не сервис.

Айнагуль

Наконец-то отвязались от них. Услуги не оказывают, а деньги взымают. Отказывайтесь от них.

• 

  Нарум

  17/04/2021 15:32

  Отказываемся от услуги домофон

Светлана

Ужасная компания цифрал сервис, деньги берут а не обслуживают.БЫДЛО

• 

  Зарина

  27/05/2022 04:50

  Согласно с Вами на 200 %. Эффективность работы нулевая. 2 недели дверь не работает. Каждый день обещают. Технический персонал не может произвести ремонтные работы.

• 

  Татьяна

  23/12/2022 05:41

  согласна с вами. Сервис ужасный.

Курмангуль

У компании Цифрал обслуживались, с 2015 г. Сервиса никакого . Вызываешь инженера приходят, через четыре дня. Состояние двери ужасное, доводчик не отрегулировали. Решили уйти от них, но тогда они стали бороться за подъезд. Люди бегите от этой компании, технический директор так орал, и угрожал. Потом позвонила к директору Арай. Тоже такое услышала, неумение убеждать людей и договаривать и делать свою работу эта компания не может.

Артур

Цифрал Сервис в любой сфере облажается, поэтому не нужно верить в их обещания, просто собирайте подписи жильцов (достаточно 60% от общего количества жильцов в подъезде) и расторгайте с ними договора (можно отправить к ним документы заказным письмом, чтобы не ехать в офис и не общаться с этим быдлом).

Артур

Мы расторгли договор по уборке подъезда с компанией Цифрал Сервис. 3 года они проводили у нас уборку, но хорошей уборкой это никогда нельзя было назвать т.к. всегда оставался по углам мусор, вода в ведрах не менялась т.е. весь подъезд мыли одним максимум двумя ведрами, в зависимости от того сколько уборщиц приедет, а особо наглые уборщицы вместе с их бригадирами иногда даже подпись подделывали и просто размазывали грязь на входе в подъезд. Генеральная уборка проводилась только один раз в первый год сотрудничества. В 2020 году вообще начали мыть 1 раз в месяц и еще повесили объявление о намерении поднять стоимость за уборку. Десятки раз мы звонили к ним в офис и жаловались, а в ответ, в лучшем случае, слышали обещания исправиться, но зачастую их операторы просто огрызались и хамили. Их директор Арай Сатановна в начале хоть как-то пыталась решать возникшие проблемы - отвечала на звонки, в короткий срок присылала уборщиков, когда поступали претензии, а в конце 2019 года просто, как говорится “умыла руки” и переложила эти обязанности на своих безмозглых менеджеров. С тех пор сервис этой компании стал вообще НИКАКОЙ. Особенно хочется отметить их главного ответственного за процесс уборки Болата. Наглее и тупее, этого существа сложно найти кого-нибудь. Разговаривать нормально не умеет, настоящее быдло, ну оно и понятно, ведь раньше он был ментом пока его не выперли. В основном благодаря ему и еще кучке безмозглых операторов, которые постоянно хамят по телефону мы и приняли решение распрощаться с этой помойкой, которая называется Цифрал Сервис. Глядя на то, как они убирают подъезды, а главное относятся к своим клиентам, можно сделать простой вывод - сервис по обслуживанию домофонов и услуги по видеонаблюдению у них тоже отвратительные. Ну не бывает так, чтобы по отношению к одним клиентам сотрудники компании были порядочными и вели себя профессионально, а при общении с другими вели себя, как стая диких обезьян.

Рашида

Отвратительная Компания, вторую неделю жду мастера не работает домофон, оператор Толкын наглая грубиянка и хамка!

Айдос

Ужас. Кругом обман. Операторы дикие, не воспитанные, хамы. В подъезде прошлом году только ремонт сделали, уже заитти не возможно. Равномерное размазывание грязи достала уже. Уберите эту компанию с рынка пожалуйста. Подписи о якобы принятии уборки в подъезде постоянно подделывают. Одним словом ДИКИЙ УЖАС.

Райхан

У нас в доме установлен домофон ещё давно, а в квартире мы трубку не устанавливали, когда проводили мы сразу отказались в связи с безнадобности. За трубку никогда не платили, но почему-то Ваша компания с каких-то пор включил эту оплату, и каждый раз в квитанции предъявляете сумму к оплате. Я уже устала звонит Вам и говорит, что у нас нету этой трубки. В квитанции всё время зачеркиваю эту оплату и пишу "нет домофона в квартире", а Вы до сих пор выставляете счет для оплаты, за не оказываемую услугу. За уборку, за видеонаблюдение оплачиваем. Приходил мастер, проверял, что действительно нет трубки, но все равно включают эту оплату в квитанцию. Наверное, надо будет обратиться в суд и выяснить почему Вы предъявляете счет каждый месяц за невыполняемую работу.

Фарида

обслуживание ужасное ,не дозвониться телефон не поднимают,краска на двери облезла в первый год,сам замок доступа очень часто ломается ,чтоб открыть дверь стоишь минут 10 , к тому это и клининговая компания,про уборку вообще слов нет, раз в 2 месяца моют ,когда звонишь им каждый день ,вообшем ужасная компания.

Антонина Генадьевна

Нормальная компания , по сравнению с другими компаниями . Классно то что 3 услуги в одной. Дозваниваешься с первого гудка в отличие от ВАШ ДОМОФОН . Единственное проблема с уборкой. Но простительно то что 3 услуги и цены приемлемые .

• 

  Светлана

  09/04/2021 15:46

  Ужасная компания "цифрал сервис". БЫДЛО дверь в подъезде сломана вечно не работает. Никогда не обслуживается, все игнорируют. Перешли на ,"ваш домофон" и рады новую дверь установили и все в порядке.

Екатерина

Спасибо компания Цефрал Сервис качественно производят уборку падьезда. Грамотные и вежливые сотрудники в офисе всегда отвечают на звонки. Отдельное спасибо Адильбековой А.С.это человек слова.Спасибо вам ребята.

• 

  Игорь

  21/01/2021 09:34

  Похоже на вранье. Другие клиенты жалуются на качество уборки, а тут прям всё устраивает. Смешно просто. Либо требования у вас минимальные, либо отзыв заказной. Особенно про Адильбекову то вы не рассказывайте. Рыба гниет с головы, а раз компания хреновая, то понятно что и директор такой же.

Лариса

Отвратительная компания!!!Безответственные,безграмотные сотрудники,не выполняющие условия договора,мало того,не можем отвязаться от них:ранее была написана претензия о неисполнении договорных обязательств,через два года мы написали заявление о расторжении договора,договор не расторгают,требуя предоставить согласие жильцов на расторжение этого договора (не законно!)-этого требования нет в договоре!Пол в подъезде не моют месяцами,не производят перерасчет по оплате!Такие компании нельзя допускать на рынок!Самые негативные отзывы-в их адрес!

• 

  наргиза

  09/07/2019 08:54

  Лариса, добрый день. как с вами связаться? Имеем претензии к данной компании

Валентина

Ужасно непорядочная компания и такое же отношение к людям. Пропущено за год более 10 недель уборки, постоянно врут, на звонки не отвечают, условия договора не выполняют. Это касается и домофона, и видеокамеры .Собираемся подавать в суд. Надо всем объединиться и убрать их с рынка.

• 

  Наргиза

  09/07/2019 08:55

  подали ли вы в суд?

нуржан

Молодцы девчонки очень хорошо убирают

Султан

Благодарю ТОО " Цифрал Сервис " за обслуживание. Мы заключили договор три в одном, и справляетесь вы очень хорошо! Девушки очень хорошо и чисто моют подъезды. Мы очень рады что работаем с Вами! Спасибо Вам большое!!!

Лена

Пришел мастер по имени Саламат очень хорошо отремонтировал трубку. Работает отлично мастер своего дело.

Ануар

Спасибо большое за ваше услуги. Очень хорошо. Спасибо.

Светлана

Спасибо уборщице под"езда Эле за уборку

Эля

Гулбакша

Цифрал Алматы,нам выгодно с ними,хорошие скидки,у нас и по клинингу и по видео и по домофону оказывает услуги Цифрал,профессионально,выгодно,и своевременно.

Арнур

Хотел поблагодарить компанию Цифрал Сервис. Обслуживание на высшем уровне. Ребята мастера домофонщики очень вежливые, обходительные. Как только заявку дадим, сразу же приезжают. Мы очень рады что выбрали вашу компанию. Спасибо вам большое!!!

Толкын

От лица жильцов нашего дома выражаем огромную благодарность команде специалистов Цифрал Сервис за быстрый монтаж домофона камер видеонаблюдения! Установлено было быстро, работы проведены качественно.Всегда сможем обратиться в эту компанию.

Жазира

Жазира Очень довольна этой компанией! Отвечает на звонки и работают добросовестно!

Алинур

Пользуемся услугами данной компании Цифрал Сервис уже несколько лет, и очень давольны. Качественное обслуживание, и цены очень хорошие чем в других компаниях и акций предоставляют очень хорошие. Спасибо за работу. Мы все довольны

Гульжан

Не первый год обслуживаемся в компании ТОО "Цифрал Сервис" по 3 услугам и очень довольны качеством сервиса,компетентными мастерами,вежливыми сотрудниками офиса.Все заявки отрабатываются быстро.

Валентина

Который год уже пользуемся услугами этой компаний, всегда радовали качественной работой мастеров. Помимо пару случаев никогда не подводили в случае каких либо проблем всегда стараются все решить на месте.

Саламат

Мурат

Отвратительный сервис. Очень долго решают проблему. Звонишь, оператор принимает заявку, обещает прислать мастера. Проходит день или два, мастер не приходит. Звонишь обратно в call-центр, оператор уверяет, что мастер уже был и все исправил. Объясняешь что это не так, что мастер предоставил не верную информацию. Снова принимают заявку, и выше указанное событие повторяется несколько раз, что в итоге занимает две-три недели. После такого длительного срока "развода", уже начинаешь звонить и кричать на них матами, руганью, и только после этого они решают проблему. Неоднократно выходила из строя дверь. И каждый раз одна и та же проблема. Мы уже рассматриваем вопрос смены оператора домофона. Не рекомендую пользоваться услугами данной Компании, сохраните свое время, нервы и здоровье.

Даулет

Не связывайтесь с этой компанией, видео не можем получить уже две недели, есть мнение что у них видео вообще нету

• 

  Людмила

  02/10/2018 08:33

  Поддерживаю вас. Сервис ниже плинтуса.Заявки вообще не контролируют.

Нелли

Отвратительный сервис.Уже месяц не убирают, но на заонки отвечают- вежливо, обещают исправитьмя- и ничего не делают!

Динара

Более отврвтительного сервиса не встречала, на вызовы не приезжают, ждать надо в течение дня, могут только операторы обещать появиться. Жду уже 3 сутки

Илья

Почти две недели ежедневных звонков в попытках получить запись с камеры, в итоге выясняется что её "кто-то стёр". Это потрясающая отмазка от компании которая занимается системами безопасности. У меня уже дважды случались инциденты при которых записи с камер могли бы помочь, но почему-то всегда нужный момент оказывается украден или стёрт. Мне кажется ничего эти камеры не пишут, а платим мы за бесполезные муляжи.

Лена

Всем настоятельно рекомендую не пользоваться услугами cyfralkz. Очень безответственное и халатное отношение у персонала данной компании. У нас была кража в квартире. Никак не можем получить запись с камер. Мы каждый месяц платим. Оказалось ни за что. У соседа была кража в квартире 2 года назад. Так и не дали запись. Месяц назад была кража у других соседей, так камеры вообще не работали.

Владилена

Здравствуйте! еще во вторник договорилась на субботу (сегодня) чтобы пришел мастер и отремонтировал нам дамафон. попросила чтобы мастер пришел до обеда! уже 12,30 мастера нет. контакты ваши трубку не берут. пожалуйста работайте на совесть. мой номер 87778062011.

Nik

http://www.seosprint.net/?ref=7740527

Тимур

На каком основании вы ограничили мне доступ в МОЙ дом??? Отключив услугу, вы нарушили мое конституционное право на жилище! Цитата из Жилищного кодекса РК "В соответствии с Конституцией Республики Казахстан граждане Республики Казахстан имеют право на жилище." Прошу, нет, ТРЕБУЮ немедленно предоставить мне доступ в подъезд МОЕГО дома. Я не желаю ждать, пока из подъезда выйдут соседи.

Жанна

Удобно с Вами работать,оператору Константину ,особое спасибо!

Эрик

Мы заключили договор три в одном,очень удобно и не дорого,проблем нет ,Вам 5

• 

  Sabina

  09/10/2018 11:38

  как мило ))))

Гульмира

Мы с ними работаем пять лет,приезжают как только позвоним,молодцы ребята!

Сабит

Работали раньше с Визитом,абоненская дорогая,постоянно доводчик ломался,звоним обещают поменять,приедут покрутят, повертят, и опять вечером не работает! Заключили договор с Цифралом ,поменяли,дверь и доводчик бесплатно,абоненская двести тенге,я очень доволен

• 

  Гуля

  09/10/2018 13:47

  Да,нас тоже обслуживал ВИЗИТ ,хреновое обслуживание,приходится долго ждать,и хорошо что вовремя год назад перешли в ЦИФРАЛ СЕРВИС три в одном услуги оказывают...очень удобно и выгодно с ними.

Елена

Я очень не довольна компанией Цифрал Сервис!Очень плохая компания, обслуживание отвратительное! Хоть они и предлагают услугу три в одном, но за свою работу не отвечают, на заявку не приезжают!Жильцы не довольны, хотим отказаться от услуг этой компании!!!

• 

  Николай

  21/04/2015 12:54

  Здравствуйте Елена! Укажите ваш адрес и номер телефона, наши сотрудники обязательно помогут и ответят по всем интересующим Вас вопросам. С уважением, Cyfral Service тел. +7 727 352 88 07 8707-044-01-58 ats_cyfral@mail.ru